Interne smjernice za zaposlenike

Na snazi ​​od: 14. travnja 2025.

1. Svrha dokumenta

Svrha ove politike je pružiti jasan i dosljedan operativni okvir za interno osoblje Elite2You – posebno one na administrativnim, operativnim, organizacijskim i trenerskim pozicijama. Cilj je osigurati pouzdano, etično, učinkovito i brendirano interno poslovanje.

2. Područje primjene direktiva

Sljedeće uloge spadaju u područje primjene direktive:

• Administratori, asistenti

• Osoblje za korisničku podršku i koordinaciju

• Treneri, mentori

• Voditelji projekata, tehnički operateri

• Interno osoblje za ljudske resurse i financije

Politika se odnosi na sve zaposlenike koji rade u radnom odnosu, agencijskom odnosu ili na temelju podugovora.

3. Osnovna očekivanja

Svaki zaposlenik je dužan:

• Predstavljajte vrijednosti brenda, autentičnost i profesionalnost u svim situacijama

• Odgovorno, pouzdano i učinkovito obavljati dodijeljene zadatke

• Održavajte povjerljivost poslovnih, financijskih, osobnih ili strateških podataka

• Izbjegavajte unutarnje sukobe, ogovaranje, negativne emocije ili ponašanje koje uzrokuje gubitak povjerenja

• Odmah prijavite svaku nezakonitu, neetičnu ili aktivnost koja šteti brendu

4. Radno vrijeme i dostupnost

• Zaposlenik mora biti dostupan prema datumima navedenim u ugovoru o radu ili ugovoru o radu.

• Prilikom rada online očekuje se pravovremen odgovor, poštivanje rokova i pouzdanost.

• Zaposlenik je dužan svakodnevno provjeravati svoju e-poštu i interne kanale za razmjenu poruka.

5. Smjernice za internu komunikaciju

• U internoj komunikaciji očekuje se kulturan, poštovan i ciljno usmjeren stil.

• Sporove treba riješiti što je brže moguće, mirno i učinkovito.

• Sva službena komunikacija (e-pošta, zapisnici, dopisi) mora se dokumentirati ako to zahtijeva priroda zadatka.

6. Primopredaja i dokumentiranje zadataka

• Zaposlenik je dužan dokumentirati obavljene zadatke prema potrebi (npr. tjedno izvješće, izvješće o statusu)

• U slučaju prestanka ili promjene radnih zadataka, zaposlenik je dužan pismeno predati radne zadatke, pristup i materijale.

• Voditelj glavnog ureda/član osoblja za ljudske resurse pružit će smjernice za primopredaju posla.

7. Korištenje radnih alata i sustava

• Radna oprema koju osigurava tvrtka (npr. prijenosno računalo, ladice, sustavi) smije se koristiti samo u radne svrhe.

• Lozinke za uređaje, račune i pristup moraju se sigurno upravljati.

• Neovlašteni pristup podacima ili računima drugih osoba je zabranjen.

8. Nagrađivanje, motivacija i ocjenjivanje učinka

• Vrednovamo učinak zaposlenika putem povratnih informacija na mjesečnoj, tromjesečnoj i godišnjoj razini.

• U slučaju izvanrednog rada, postoji mogućnost:

  • isplatiti bonus ili premiju

  • pružiti mogućnosti za napredovanje

  • sudjelovanje u internom sustavu preporuka

9. Očekivana lojalnost i zaštita brenda

• Zaposlenik je dužan suzdržati se od bilo kakvih javnih radnji koje bi mogle ugroziti ugled ili poslovanje robne marke.

• Zabranjeno je kopiranje, curenje ili prosljeđivanje Elite2You operacija ili internih sustava konkurentu tijekom ili nakon zaposlenja.

10. Pravne posljedice u slučaju kršenja pravila

U slučaju kršenja, tvrtka može poduzeti sljedeće korake:

• Usmena ili pismena opomena

• Obustava narudžbe, raskid ugovora

• Ograniči privilegije pristupa

• U slučaju pravnog spora: pravna zaštita, ostvarivanje zahtjeva za odštetu

11. Završne odredbe

• Ova se politika odnosi na sve interne zaposlenike tvrtke Elite2You.

• Prihvaćanje je uvjet za potpisivanje ugovora i početak rada.

• Dokument se ažurira godišnje, a trenutna verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici.

Detaljnije informacije u internim dokumentima.