Pravila povrata

🔁 Pravila povrata i refundacije

Na snazi ​​od: 14.04.2024.

Ova se politika odnosi na platforme koje pružaju sljedeće usluge:
Akademija Elite2You , Elite2Fans , Models2You , EroticWardrob .

Vrste proizvoda i usluga razlikuju se, pa se i pravila povrata novca razlikuju. Pažljivo pročitajte odjeljak koji se odnosi na vas.

🎓 1. Elite2You Akademija – Digitalni tečajevi i sadržaj

Svi proizvodi dostupni na Akademiji – uključujući video tečajeve, audioknjige, usluge podučavanja i obrazovne materijale – smatraju se digitalnim proizvodima, za koje nudimo online pristup ili mogućnosti preuzimanja.

Pravna pozadina:

Sukladno Vladinoj uredbi 45/2014. (II. 26.), nakon početka pristupa digitalnom sadržaju, potrošač nema pravo na 14-dnevno pravo na odustanak od ugovora ako je prethodno pristao na ispunjenje.

Uvjeti povrata novca:

  • Povrat novca nije moguć nakon što je materijal za tečaj prvi put otvoren ili preuzet.

  • Ako zbog tehničke pogreške ne možete pristupiti materijalima tečaja, naša korisnička služba dužna je to popraviti ili vratiti novac.

  • Ako pristup još nije aktiviran i povrat novca se zatraži u roku od 3 dana od kupnje, povrat novca može biti odobren u opravdanim slučajevima.

Nemaju pravo na povrat novca:

  • Ako student ne završi tečaj, to je zbog vlastite nepažnje.

  • Ako je isteklo vrijeme pristupa (30 dana).

  • Ako je tečaj bio dostupan kao promocija ili poklon.

🌟 2. Elite2Fans – Digitalna usluga pretplate

Platforma Elite2Fans nudi mjesečnu ili drugu cikličku automatsku pretplatu koja uključuje samo digitalne usluge.

Pravila povrata novca:

  • Nema povrata novca za već uplaćeno razdoblje.

  • Pretplata se može otkazati u bilo kojem trenutku na vašem računu i od sljedećeg ciklusa nadalje neće vam se više naplaćivati.

  • U slučaju tehničkih pogrešaka (npr. dvostruka naplata), može se zatražiti povrat novca.

  • Ako korisnik očito nije koristio uslugu, moguć je djelomični ili potpuni povrat novca na temelju individualne procjene.

💼 3. Models2You – Vrhunske usluge upravljanja modelima

Usluge koje se pružaju u okviru Models2You – poput kreiranja portfelja, upravljanja kampanjama, marketinga – personalizirane su digitalne usluge.

Uvjeti povrata novca:

  • Ako usluga nije započela i otkazivanje se izvrši unutar 48 sati od kupnje, zahtjev se može obraditi.

  • Ako agencija ne izvrši dogovorenu uslugu, putnik ima pravo na djelomični ili potpuni povrat uplaćenog novca.

Nemaju pravo na povrat novca:

  • Ako je usluga već započela (npr. pokretanje kampanje, izrada portfelja).

  • Ako suradnja ne uspije zbog propusta kupca (npr. neslanje materijala, neodgovaranje).

👗 4. EroticWardrob web trgovina – Fizički proizvodi

EroticWardrob je klasična internetska trgovina koja prodaje fizičke proizvode. U skladu s pravilima Europske unije o zaštiti potrošača, kupci imaju pravo na odustanak od kupnje.

Uvjeti otkazivanja:

  • Kupac može otkazati kupnju u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga.

  • Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, nekorišten.

  • Troškove povratne dostave snosi kupac.

  • Povrat novca utječe samo na cijenu proizvoda, osim u slučaju neispravne izvedbe.

Nemaju pravo na povrat novca:

  • U slučaju higijenskih proizvoda (npr. donjeg rublja) ako je njihova ambalaža otvorena.

  • Za proizvode izrađene po narudžbi, prilagođene.

  • Ako povrat nije izvršen u roku od 14 dana.

📩 Pošaljite zahtjev za povrat novca

Zahtjev za povrat novca pošaljite e-poštom na adresu:

📧 info@elite2you.com
Predmet: „Zahtjev za povrat novca – [naziv platforme]“

Molimo priložite sljedeće uz svoju prijavu:

  • Broj narudžbe ili adresa e-pošte za kupnju

  • Datum kupnje

  • Razlog povrata novca

  • Naziv dotične platforme

📜 Posebni slučajevi

Elite2You pojedinačno pregledava svaki zahtjev, obraćajući posebnu pozornost na interese i pravne zahtjeve klijenta.

Ova pravila u skladu su sa zahtjevima usluge Google Merchant Center za digitalne proizvode i fizičke povrate.